Seguimiento del envío
Trabajamos con TIPSA. Puede realizar el seguimiento de sus envíos en la página de las agencia. En el momento de enviar su pedido le llegará un email con el número de seguimiento.
El transporte de su paquete
El coste del envío se puede calcular en el carrito de la compra o durante el proceso de pedido antes de confirmar la compra y depende del peso del pedido, provincia y del método de envío seleccionado. A modo de ejemplo, el precio del envío de una botella de vino estándar a Madrid sería: España peninsular: TIPSA 1-2 días – 15.00€ España peninsular: TIPSA ENVÍO URGENTE 1 día – 20.00€
Plazo de entrega
Los envíos solo se realizan en días laborables (de lunes a viernes excepto festivos), los plazos de entrega tienen en cuenta solo días laborables. Los pedidos realizados por la mañana son enviados el mismo día, para pedidos realizados por la tarde el envío se realizará al día siguiente a partir de cuando empezará a contar el plazo de entrega:
En el caso de que un pedido realizado en horario de mañana no pueda ser enviado ese mismo día por algún tipo de incidencia, saldrá al día siguiente y se tratará de que el plazo de entrega estimada se mantenga TIPSA – ENVÍO 1-2 DÍAS El plazo de entrega «TIPSA- ENVÍO 1-2 DÍAS» es de 1 a 2 días laborables desde el momento del envío.
Ejemplos: Si haces un pedido un lunes por la mañana, te llegará entre martes y el miércoles (si no son festivos). Haces un pedido un domingo, el pedido no puede salir hasta el lunes o el primer día laboral de esa semana, entonces la entrega será entre martes/miércoles (si no son festivos). Si haces un pedido jueves, te llegará entre el viernes de esa semana y lunes o martes de la siguiente. Si haces un pedido un viernes por la tarde, el pedido saldrá lunes y te llegará entre martes y miércoles (si no son festivos).
TIPSA – ENVÍO URGENTE 1 DÍA El tipo de envío «TIPSA – ENVÍO URGENTE 1 DÍA» que puede ver en el momento de realizar el pedido es un tipo de envío urgente que garantiza la entrega al día siguiente. Se sigue la norma general de que solo son enviados el mismo día los pedidos realizados por la mañana y las entregas en días laborables de lunes a viernes. Ejemplos:
Si haces un pedido con envío urgente lunes por la mañana la entrega será martes, Si haces un pedido con envío urgente el lunes por la tarde la entrega será miércoles, Si haces un pedido con envío urgente el viernes por la mañana la entrega será lunes, Si haces un pedido con envío urgente viernes por la tarde la entrega será martes.
Envíos gratuitos en Molina de Segura y alrededores hasta 15km.
En algunos productos el plazo de entrega puede ser superior por que se encuentre en reposición, en ese caso se informará del plazo de entrega en la ficha del producto.
Plazos de entrega válidos durante días laborables (No se realizarán entregas sábados, domingos ni festivos).
Si realiza el pago por transferencia el plazo empieza a contar desde la fecha en la que recibimos el abono en cuenta. Le proporcionaremos un código para que pueda hacer seguimiento de su envío en cualquier momento. Si hace 2 pedidos diferentes tiene que pagar gastos de envío para cada uno y no podrán ser enviados en el mismo paquete.
Transporte Seguro
Se presta especial atención a los bultos que contienen objetos frágiles y disponemos de un seguro para que si hay cualquier problema con la mercancía durante el envío se le reponga su pedido a la mayor brevedad.
Derecho de Desistimiento
El usuario podrá revocar la compra o desistir del contrato en el plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).
También tiene usted la opción de cumplimentar y enviar el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca. Cuando recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora, en un soporte duradero, la recepción de dicho desistimiento. Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, jamonyquesomolinadesegura.com correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.
Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface: Le reembolsaremos el importe, incluidos los gastos de entrega (excepto los gastos de entrega si usted ha elegido una opción diferente a la entrega ordinaria, en este caso sólo se devolverán los gastos asignados por la página web para la entrega ordinaria) sin ninguna demora indebida.
La devolución se realizará, a más tardar, en 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Usted deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que se usó en la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario, y siempre y cuando no conlleve gastos adicionales. La empresa se reserva el derecho a retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.