Condiciones de uso y compra

Todo pedido realizado en www.jamonyquesomolinadesegura.com implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Uso vigentes en el momento de la compra. Serán aplicables al pedido actual y a los sucesivos, salvo que se publiquen nuevas condiciones.

Para adquirir productos en la web el usuario debe tener capacidad legal conforme al Ordenamiento Jurídico Español. Para la compra de bebidas alcohólicas es imprescindible ser mayor de 18 años. Queda expresamente prohibida la compra de bebidas alcohólicas por menores.

El contrato de compraventa entre Jamón & Queso Molina de Segura y el cliente se formaliza en castellano.

1. Escoge: entra en la ficha del producto para ver su descripción. Añádelo a la cesta.
2. Compra: en el carrito, sigue los pasos y aporta los datos solicitados.
3. Confirmación: selecciona el envío y confirma el pedido. Recibirás un email con los detalles. Si detectas un error (dirección u otros), escribe de inmediato a jamonyquesomolinadesegura@hotmail.com.

Los precios están en euros e incluyen IVA, salvo error tipográfico. La tarifa vigente es la visible en cada ficha de producto.

• Tarjeta de crédito/débito: pago seguro a través de pasarela bancaria (nunca solicitaremos los datos por email o teléfono).
• Bizum: seleccionando Bizum se mostrará el número de móvil; indique su número de pedido en el concepto.
• Transferencia bancaria: al elegir esta opción verá el IBAN. Indique su número de pedido. La confirmación puede tardar 24–48 h. Pedidos no abonados en 2 días se consideran cancelados.

Ofertas válidas hasta fin de existencias. Podemos modificar el surtido según disponibilidad de proveedores. Fotografías y descripciones son orientativas y no generan obligación contractual. Las ofertas se muestran en la ficha de producto y son válidas mientras aparezcan en pantalla, salvo indicación contraria.

Los paquetes se envían normalmente el mismo día si el pedido se realiza por la mañana; en caso contrario, en las 24 h laborables siguientes tras la confirmación del pago.
Entregas en días laborables (no sábados, domingos ni festivos).
Pagos por transferencia: el plazo empieza al recibir el abono.
Los gastos de envío incluyen embalaje, manipulación y transporte; pueden tener un fijo y una parte variable por precio/peso.
Pedidos diferentes generan envíos y gastos independientes.

Se presta especial atención a bultos frágiles.

Envíos gratuitos en la península para pedidos a partir de 250€ en la forma de envío elegida por jamonyquesomolinadesegura.com.

Puede desistir de su compra en 14 días naturales desde que usted (o un tercero indicado por usted distinto del transportista) adquiere la posesión de los bienes.

Para ejercerlo, envíe una declaración inequívoca (email/carta). También puede usar el formulario de desistimiento y enviarlo a jamonyquesomolinadesegura@hotmail.com. Confirmaremos la recepción en soporte duradero.

Causas y efectos:

• Si el artículo es defectuoso o no corresponde al pedido, asumimos los gastos de devolución y nuevo envío.
• Si no le satisface, reembolsaremos el importe, incluidos los gastos de entrega estándar (no suplementos urgentes), sin demora indebida.
• El reembolso se efectuará en máximo 14 días naturales desde su comunicación, pudiendo retenerse hasta recibir los bienes o una prueba de su devolución.
• El reembolso se realizará por el mismo medio de pago, salvo acuerdo sin costes adicionales.
• El cliente asumirá el coste directo de la devolución.

Puede solicitar/descargar hojas de reclamaciones en el enlace oficial de su Comunidad Autónoma o contactarnos para facilitárselas.

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Para consultas o reclamaciones: Jamón & Queso Molina de Segura, C/ Capitán Balaca, 3, 1ºD, 30003 Murcia · Email: jamonyquesomolinadesegura@hotmail.com · Tel.: 601 058 092.

El sistema de compra se somete a la legislación española (Código Civil, Código de Comercio, Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 7/1998 de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 26/1984 para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, RD 1906/1999, y Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico). El contrato se presume celebrado en España. Si surgieran controversias que no puedan resolverse amistosamente, se someterán a los tribunales competentes. El usuario puede resolver litigios en línea a través de la plataforma ODR: https://webgate.ec.europa.eu/odr.